1. Introduzione
Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy ti informerà su come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti questo sito web, quando ti registri creando un account GoldenPanda o quando fornisci dati personali in qualsiasi altro modo (ad esempio, per telefono). Essa copre anche la nostra raccolta di dati personali da terzi e da fonti accessibili al pubblico come piattaforme di social media, aggregatori di dati e agenzie di informazione creditizia. Indica inoltre i tuoi diritti in materia di privacy e il modo in cui la legge li protegge.
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per raccogliere dati personali, azioni e modelli di navigazione.
La presente Informativa sulla privacy costituisce parte integrante delle Condizioni generali per i Giocatori e, accettando le Condizioni generali per i Giocatori, accetti anche i termini della presente Informativa sulla privacy e l'utilizzo dei tuoi dati personali in conformità ad essa. Se non sei d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy, non dovresti utilizzare questo sito web né fornirci i tuoi dati personali in qualsiasi altro modo.
2. Scopo della presente Informativa sulla privacy.
La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornirti informazioni su come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali quando utilizzi questo sito web.
Questo sito web non è destinato ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori.
È importante che tu legga la presente Informativa sulla privacy insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o informativa sul trattamento equo che potremmo fornirti in occasioni specifiche, quando raccogliamo o trattiamo dati personali che ti riguardano, in modo che tu sia pienamente consapevole di come e perché utilizziamo i tuoi dati.
3. Chi siamo e come contattarci
Questo sito web e questa applicazione (denominati congiuntamente o esclusivamente, a seconda dei casi, come il «Sito web») sono gestiti da EOD Code SRL, una società a responsabilità limitata registrata in Costa Rica con il numero di identificazione aziendale 3-101-910497.
EOD Code SRL (indicata nella presente Informativa sulla privacy con i termini «GoldenPanda», «noi», «nostro» o «nostri») è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali in quanto determiniamo le finalità e i mezzi con cui i tuoi dati personali vengono trattati. Prendiamo molto seriamente le nostre responsabilità in qualità di titolari del trattamento dei dati e assumiamo pienamente la responsabilità dei tuoi dati personali.
Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati incaricato di supervisionare le questioni relative alla presente Informativa sulla privacy.
Se hai domande riguardanti la presente Informativa sulla privacy, incluse eventuali richieste di esercizio dei tuoi diritti in materia di dati personali, devi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati tramite e-mail all’indirizzo [email protected].
Hai il diritto di presentare in qualsiasi momento un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali e della vita privata in Italia. Tuttavia, desideriamo avere l’opportunità di affrontare le tue preoccupazioni prima che tu ti rivolga all’autorità di controllo, pertanto ti chiediamo di contattarci in primo luogo.
4. Modifiche all’Informativa sulla privacy e obbligo dei Giocatori di informarci di eventuali cambiamenti.
Rivediamo regolarmente la presente Informativa sulla privacy. Questa versione è stata aggiornata l’ultima volta alla data indicata in fondo a questa pagina.
È importante che i dati personali che conserviamo sui giocatori siano accurati e aggiornati. Ti chiediamo pertanto di informarci se i tuoi dati personali cambiano in qualsiasi momento mentre hai un account presso di noi.
5. Link a siti terzi
Questo sito web può includere link a siti web, plug-in e applicazioni di terzi. Facendo clic su tali link o abilitando tali connessioni, terze parti possono raccogliere o condividere dati personali che ti riguardano. Non controlliamo questi siti web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasci il nostro sito web, ti invitiamo a leggere l’Informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti.
6. Dati che raccogliamo su di te.
I dati personali o informazioni personali indicano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che consenta di identificarla. Questo non include i dati da cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi).
Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci direttamente, ad esempio quando ti registri e crei un account GoldenPanda o quando contatti il servizio clienti. Raccogliamo inoltre informazioni da fonti accessibili al pubblico o da terze parti quali piattaforme di social media e aggregatori di dati.
Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali che ti riguardano, che abbiamo raggruppato come segue:
I dati di identità includono nome, cognome da nubile, cognome, nome utente o un identificatore simile, stato civile, titolo, data di nascita e sesso.
Le fotografie includono passaporti e altri documenti di identità con foto che vengono raccolti per verificare la tua identità.
I dati di contatto includono l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di residenza (se diverso dall’indirizzo di fatturazione), l’indirizzo e-mail e i numeri di telefono.
I dati finanziari includono i dettagli del conto bancario e della carta di pagamento.
I dati relativi alle transazioni includono i dettagli sui depositi e sui prelievi dal tuo account GoldenPanda, oltre ad altri dettagli relativi ai servizi (ad esempio, giochi da casinò) che hai utilizzato sul sito web.
I dati tecnici includono l’indirizzo di protocollo Internet (IP), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, le impostazioni del fuso orario e della localizzazione, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma, nonché altre tecnologie sui dispositivi che i giocatori utilizzano per accedere al sito web.
I dati di profilo includono i tuoi nomi utente e password, i servizi che hai utilizzato, i tuoi interessi, le tue preferenze, i tuoi commenti e le tue risposte ai sondaggi.
I dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzi il sito web e i nostri prodotti e servizi.
I dati di marketing e comunicazione includono le tue preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra e da parte di terzi, nonché le tue preferenze di comunicazione.
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo inoltre dati aggregati, come dati statistici o demografici, per diverse finalità. I dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali, ma non sono considerati dati personali ai sensi di legge, poiché tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi dati di utilizzo per calcolare la percentuale dei nostri clienti che accede a una specifica funzionalità. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i dati aggregati con i tuoi dati personali in modo tale da poterti identificare direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
7. Se non fornisci dati personali.
Quando abbiamo bisogno di raccogliere dati personali in virtù della legge o ai sensi dei termini di un contratto che abbiamo con te (ad esempio, quando sono richiesti nelle nostre Condizioni generali per i Giocatori) e tu non fornisci tali dati quando te li richiediamo, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o che stiamo cercando di stipulare con te (ad esempio, per consentirti di piazzare scommesse). In tal caso, potremmo essere costretti ad annullare un prodotto o un servizio a cui stai cercando di accedere, ma ti informeremo se questo dovesse accadere in tempo utile.
8. Modalità di raccolta dei dati personali.
Utilizziamo diversi metodi per raccogliere i dati dei giocatori, in particolare tramite:
Interazioni dirette: puoi fornirci i tuoi dati di identità, di contatto e finanziari compilando i moduli sul sito Web o contattandoci per posta, telefono, e-mail o in altro modo.
Tecnologie o interazioni automatizzate: quando interagisci con il nostro sito Web, raccogliamo automaticamente dati tecnici sulla tua attrezzatura, sulle tue azioni e sui tuoi modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie e altre tecnologie simili. Consulta qui sotto la presente Informativa sulla privacy per ulteriori informazioni sui cookie.
Terzi o fonti accessibili al pubblico: possiamo anche ricevere da diversi terzi dati personali che ti riguardano. Ad esempio:
● fornitori di analisi;
● reti pubblicitarie;
● fornitori di informazioni di ricerca;
● fornitori di servizi tecnici e di pagamento, come fornitori di soluzioni di pagamento (PSP) che facilitano i depositi e i prelievi dai conti GoldenPanda;
● broker o aggregatori di dati.
9. Come utilizziamo i tuoi dati personali.
Raccogliamo le tue informazioni personali per poterti fornire un eccellente livello di servizio e per consentirti di utilizzare il sito Web in modo agile e sicuro. La raccolta di dati personali ci permette anche di offrirti una maggiore personalizzazione sul sito Web.
La tabella sottostante spiega quando raccogliamo le tue informazioni personali, quali dati raccogliamo e perché li utilizziamo.
10. Marketing
Riceverai comunicazioni di marketing da parte nostra se:
(i) hai un account GoldenPanda e non hai rifiutato di ricevere tali comunicazioni di marketing, al momento in cui abbiamo raccolto per la prima volta i tuoi dati personali o in qualsiasi momento successivo; oppure
(ii) se non sei titolare di un account GoldenPanda, ma hai richiesto informazioni da parte nostra o hai utilizzato i servizi GoldenPanda sul sito Web e hai scelto di ricevere tali comunicazioni di marketing.
Puoi chiederci, così come a terzi, di interrompere in qualsiasi momento l’invio di messaggi di marketing, contattandoci o modificando le impostazioni di marketing sul sito Web.
Quando annulli l’iscrizione alla ricezione di questi messaggi di marketing, ciò non si applica ai dati personali forniti per finalità diverse dal marketing.
11. Divulgazione dei tuoi dati personali.
Possiamo condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito per le finalità sopra descritte.
Terzi interni:
● Altre società del nostro gruppo che agiscono in qualità di contitolari o responsabili del trattamento, che possono fornire servizi quali informatica, risorse umane, servizio clienti e servizi di amministrazione del sistema e coloro che si occupano di redigere report per la direzione.
Terzi esterni:
● Fornitori di servizi informatici e di amministrazione del sistema.
● Terzi che concedono in licenza a GoldenPanda software fondamentali senza i quali GoldenPanda non potrebbe fornirti servizi; ad esempio, fornitori di giochi da casinò.
● Fornitori di soluzioni di pagamento per facilitare i depositi e i prelievi dai conti GoldenPanda.
● Fornitori di servizi di verifica dell’identità per prevenire le frodi.
● Terzi che facilitano l’invio di comunicazioni di marketing per nostro conto.
● Consulenti professionali, inclusi avvocati, banchieri, revisori e assicuratori che forniscono a GoldenPanda servizi di consulenza, bancari, legali, assicurativi e contabili.
● Autorità fiscali, autorità di regolamentazione, agenzie governative e altre autorità che richiedono la comunicazione di attività di trattamento in determinate circostanze.
● Terzi ai quali possiamo decidere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. In alternativa, possiamo cercare di acquisire altre imprese o fonderci con esse. Se si verifica un cambiamento nella nostra attività, i nuovi proprietari possono utilizzare i tuoi dati personali nello stesso modo descritto nella presente Informativa sulla privacy.
Richiediamo a tutti i terzi di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli in conformità alla normativa applicabile. Non autorizziamo i nostri fornitori di servizi terzi a utilizzare i tuoi dati personali per proprie finalità e consentiamo loro di trattare i tuoi dati personali solo per scopi specificati e in conformità alle nostre istruzioni.
12. Sicurezza dei dati.
Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per evitare che i tuoi dati personali siano accidentalmente smarriti, modificati o divulgati e utilizzati o consultati in modo non autorizzato. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali ai soli dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi che ne hanno bisogno nello svolgimento delle loro mansioni professionali. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo seguendo le nostre istruzioni e sono vincolati da un obbligo di riservatezza.
Abbiamo inoltre predisposto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e ti informeremo, così come informeremo qualsiasi autorità di regolamentazione competente, in caso di violazione quando ciò è legalmente richiesto.
13. Conservazione dei dati.
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevole e necessario a conseguire le finalità per le quali li abbiamo raccolti, incluso il soddisfacimento di eventuali requisiti legali, regolamentari, fiscali, contabili o di rendicontazione. Possiamo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di contenzioso relativo al nostro rapporto con te.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, prendiamo in considerazione la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall’uso o dalla divulgazione non autorizzata dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o altri requisiti applicabili.
In alcune circostanze puoi chiederci di cancellare i tuoi dati; per farlo, consulta la sezione 14 qui sotto per ulteriori informazioni.
A volte rendiamo anonimi i tuoi dati personali (in modo che non possano più essere collegati a te) per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso possiamo utilizzare tali informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore comunicazione nei tuoi confronti.
14. I tuoi diritti.
A determinate condizioni, potresti avere i seguenti diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati in relazione ai tuoi dati personali:
● Richiedere l’accesso ai tuoi dati personali (comunemente chiamato “richiesta di accesso ai dati personali”). Questo ti consente di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
● Richiedere la rettifica dei dati personali che conserviamo su di te. Questo ti consente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti che conserviamo su di te, anche se potremmo aver bisogno di verificare l’esattezza dei nuovi dati che ci fornisci.
● Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo ti consente di chiederci di eliminare o rimuovere i dati personali quando non vi è alcun valido motivo per continuare a trattarli. Hai inoltre il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali quando hai esercitato con successo il tuo diritto di opposizione al trattamento (vedi sotto), quando abbiamo trattato le tue informazioni in modo illecito o quando siamo tenuti a cancellare i tuoi dati personali per conformarci alla legge locale. Tieni tuttavia presente che potremmo non essere sempre in grado di soddisfare la tua richiesta di cancellazione per specifiche ragioni legali o regolamentari che ti verranno comunicate.
● Opporti al trattamento dei tuoi dati personali quando qualcosa nella tua situazione particolare ti porta a opporti al nostro trattamento, poiché ritieni che questo incida sulle tue libertà e sui tuoi diritti fondamentali. In alcuni casi, potremmo dimostrare di avere motivi legittimi cogenti per trattare le tue informazioni che prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà.
● Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Questo ti consente di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali nei seguenti casi:
○ Se desideri che verifichiamo l’esattezza dei dati.
○ Quando il nostro utilizzo dei dati è illecito ma non desideri che vengano cancellati.
○ Quando hai bisogno che conserviamo i dati anche se non ne abbiamo più bisogno, poiché ti occorrono per accertare, esercitare o difendere diritti legali.
○ Ti sei opposto al nostro utilizzo dei tuoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi cogenti per utilizzarli.
● Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali a te o a un terzo. Noi (o un terzo da te scelto) forniremo i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Tieni presente che questo diritto si applica solo alle informazioni automatizzate che hai inizialmente acconsentito a farci utilizzare o che abbiamo utilizzato per eseguire un contratto con te.
Se desideri esercitare uno dei diritti sopra indicati, devi contattarci e confermeremo se siamo in grado di farlo.
Non dovrai pagare alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare uno degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare un importo ragionevole se la tua richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In tali circostanze, potremmo anche rifiutarci di dare seguito alla tua richiesta.
Potremmo aver bisogno di chiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai dati personali (o di esercitare uno qualsiasi dei tuoi altri diritti). Si tratta di una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a una persona che non ha il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per richiederti ulteriori informazioni in merito alla tua richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta.
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Potremmo tuttavia impiegare più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai presentato più richieste. In tal caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.
La presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 17.09.2024.
